حقوق المريض:
جميع المرضى في مستشفى جاما يستحقون الرعاية عالية الجودة، بغض النظر عن العرق، أو العقيدة، أو الجنس، أو الجنسية،أو مصدر الدفع، والمعتقدات الأخلاقية أو السياسية أو الثقافية أو الخلفية التعليمية.
- المساواة في الحصول على العناية الطبية من فريق كفء ومتخصص.
- سرية المعلومات الصحية والاجتماعية المتعلقة به.
- الاستجابة الفورية والمعقولة لاستفساراته.
- احترام كرامة المريض وخصوصيته، وتواجد ممرضة عند الكشف على السيدات (اللاتي من دون مرافق).
- معرفة المعلومات الكاملة عن الطبيب المعالج والطاقم الطبي المعني بخدمته.
- الحصول على معلومات وافية عن حالته الصحية باللغة التي يفهمها، وذلك من خلال تقديم خدمات الترجمة إن لزم الأمر.
- معرفة المدة اللازمة للعلاج والبدائل الطبية المتاحة والمخاطر المترتبة واحتمالات الشفاء.
- رفض العلاج بعد حصوله على معلومات حول المخاطر المحتملة أو العواقب السلبية لهذا العلاج، ومن ثم سيطلب منه التوقيع على نموذج خاص بذلك.
- اختيار الطبيب المعالج، وتغييره وذلك حسب أنظمة وسياسة المستشفى.
- طلب نقله لأي مستشفى آخر، حسب أنظمة وسياسة المستشفى.
- الحصول على معلومات عن تكلفة العلاج.
- معرفة قواعد ونُظم المستشفى، وتقديم الشكوى إذا لزم الأمر.
مسؤوليات المريض وذويه:
- مراعاة المرضى الآخرين والزائرين.
- إعطاء بيانات وافيه عن المرض والتاريخ الطبي
- الإستماع إلى التوضيحات الموجهة له من قِبل الطبيب المعالج وأفراد الفريق الطبي والمشاركة في القرارات المتعلقة بالعلاج.
- الحضور في الموعد والوقت المحدد.
- الإفادة في حال وجود أي ملاحظات بالعناية المقدمة وذلك لنتمكن من تحسين مستوى الخدمة المقدمة.
- اتباع نظام مواعيد الزيارة لضمان راحة جميع المرضى بالإضافة إلى المحافظة على الهدوء وقت الزيارة.
- التعامل بإحترام مع موظفي المستشفى وعدم التعدي عليهم أو المساس بكرامتهم أو إلحاق الضرر الجسدي أو النفسي بهم.
- بعض المرضى ستكون لهم أولوية الخدمة نتيجة حالتهم الطبية الحرجة.
- إتباع تعليمات الأمن والسلامة الخاصة بالمستشفى.
- يُرجى المحافظة على الممتلكات والاستخدام الآمن والصحيح للمرافق والتجهيزات الموجودة بالمستشفى.
- في حال تجاوز أنظمة المستشفى من قبل مرافق المريض سيتم إلغاء تصريح المرافق الصادر من إدارة المستشفى مع تحمل كامل المسئولية.
- تحديد الشخص الذي ينوب عنه بالتوقيع على الوثائق الرسمية، وأن يتلقى المعلومات التي تسمح بإعطائها له عن الحالة الصحية للمريض.
