آخر الأخبار

تعلن مستشفى جاما بفخر عن تحقيقها المركز الأول في تجربة المستفيد على مستوى المنطقة الشرقية، وذلك ضمن ملتقى تجربة المستفيد السنوي الأول لعام 2024م "معا" . جاء هذا الإنجاز تتويجًا لجهود المستشفى المستمرة في تحسين الخدمات الصحية وتعزيز تجربة المرضى، وهو ما يعكس التزامها برؤية ٢٠٣٠ وتماشيها مع أهداف القطاع الصحي.
هذا التميز يعتمد على تحقيق خمس معايير رئيسية:
- التواصل الفعال مع فرع وزارة الصحة: لتحقيق التنسيق الأمثل.
- تعزيز رضا المستفيد عن جودة الخدمات الصحية
- تحسين تجربة المستفيدين خلال رحلتهم العلاجية
- تقليل عدد بلاغات 937 وسرعة التعامل معها بطريقة فعالة
- توفير طرق وآليات مبتكرة ترتقي بتجربة المستفيد.
وأعرب ا. رياض المزروع، المدير العام التنفيذي لمستشفى جاما، عن فخره بهذا الإنجاز قائلاً:
"حصولنا على المركز الأول هو شهادة على جهودنا المستمرة لتحسين تجربة المريض وضمان جودة الخدمات. نسعى دائمًا للريادة والابتكار في تقديم الرعاية الصحية، وهذا التكريم هو خطوة نحو تحقيق المزيد من النجاح."
هذا التتويج يعكس رؤية مستشفى جاما كوجهة أولى للرعاية الصحية المتميزة في المنطقة، ويعزز دورها في دعم الابتكار ورفع معايير تجربة المستفيد في القطاع الصحي.